Техническое обслуживание: замена вентилятора печки
Все услуги
Вид работ
Выездные услуги
Малярные работы
Рулевой механизм
Тип
Тип техники
Тюнинг
Услуги
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Марка автомобиля
Кузовной ремонт
Ремонт двигателя и коробки передач
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
До этого обслуживался в этом сервисе не раз. Последний раз летом, при обслуживании было потрачено около 50000 р., не знаю как кому, но для меня это не маленькая сумма. Ну думаю ребята относятся к делу хорошо — не жалко. Не скажу, что все было отлично, но раз и дальше ездил — значит устраивало. Но последний визит был великолепен.
24.01.2019 записался по телефону на субботу 26.01.2019 на 9.00 утра с проблемой — вентил … – показать
В итоге: удалось съэкономить 5100 р. (а возможно, что при замене что-то бы пошло не так и сумма бы увеличилась). И самые неприятные впечатления от данного сервиса, чем и хочу поделиться. Берегите себя от таких СПЕЦИАЛИСТОВ.
После оставленного обращения позвонил технический директор данного сервиса Алексей (на просьбу назвать фамилию – он ответил, что его личность СЛИШКОМ ИЗВЕСТНА, чтобы он ее называл (ну это не удивительно). Решение вопроса он предложил в следующем виде: не обращайтесь на наш сервис если вас чего то не устраивает.
— «при обслуживании было потрачено около 50000 р» — при этом всё было выполнено в срок и с гарантией качества. Жалоб на качество обслуживания от Вас не поступало.
— «но раз и дальше ездил — значит устраивало» — Мы сервис и несём гарантийные обязательства на выполенные работы. Всегда рассматриваем все запросы от клиентов и удовлетворяем их.
— «с проблемой — вентилятор печки работает с перебоями» — работает/не работает. Провели диагност … – показать
— «откручивают и закручивают ЧЕТЫРЕ самореза 60 мин» — 60 минут это общее время (ориентировочное) необходимое для полного цикла (загнать авто, заменить узел, повторная диагностика, выгнать авто из сервиса, оплатить наряд). Если мы делаем это быстрее (например за 30 минут) – хорошо!!! Также нужно учитывать, что сервис работает не для одного клиента в сию минуту, а для многих, поэтому расчёт времени фактического всегда завышен на 20—30%, по факту всё происходит быстрее.
— «Продул от образовавшейся пыли щеток, поставил на место, и О ЧУДО — все заработало без перебоев» — мануал при таких неисправностях говорит заменить вентилятор в сборе, он неразборный (8104100-K00) и «продуть от образовавшейся пыли щеток» — это не более как надуманное Вами (щётки находятся внутри корпуса). Ремонт, произведённый путём продувки не гарантирует дальнейшую работоспособность. Так как мы несём гарантийные обязательства, мы не можем выполнить такого характера процедуру.
— «После оставленного обращения позвонил технический директор данного сервиса» — а также управляющий автотехцентра. На доступном языке, с приведением примеров отказа подобных узлов в самое неподходящее время после проведения «псевдоремонта» (продувка щёток в неразборном узле) пояснил, что такую услугу наш автотехцентр не предоставляет. За диагностику при этом клиент (Дмитрий) не оплачивал.
— «Берегите себя от таких СПЕЦИАЛИСТОВ» — это громкое заявление от Вас, Дмитрий.
Более 350 клиентов в месяц обращаются к нам с разными проблемами на автомобиле. Выполняем сложные виды работ, такие как ремонт АКПП, вариаторов, капитальный ремонт ДВС, ремонт дизельной топливной аппаратуры исключительно согласно спецификации производителя и требованиям безопасности движения на дорогах. Кустарный «псевдоремонт» наш техцентр осуществлять не будет!!!
Всегда будем рады предоставить Вам качественную услугу, за доступные средства. Стоимость таких работ по мануалу у официалов около 2000—3000р.