Техническое обслуживание: замена вентилятора печки

ятор печки работает с перебоями. Приехал в субботу 26.01.2019 на 9.00 утра, дали специалиста-диагноста, которому я сообщил, что вентилятор, иногда отключается, может после этого в движении включится на неровности на дороге. Через 5 минут ПРОДИАГНОСТИРОВАЛИ — не работает вентилятор печки. Их старший мне сообщил об этом. Сказал, что проблема в вентиляторе печки (надо менять), работа по замене стоит 1600 р и время на эту операцию составляет 60 мин., и данный элемент стоит 3500 р (об этом мне уже сообщил рядом сидящий продавец запчастей в зале ожидания), и привезти он его может в течение 120 мин. Я согласился, но через некоторое время мне продавец запчастей сообщил, что ПРОБЛЕМА, сегодня не привезем — звоните потом. Отъехав 50 метров от сервиса, решил почитать подробнее о проблеме в интернете. И о чудо, оказывается, для снятия вентилятора необходимо открутить целых ЧЕТЫРЕ самореза. На сервисе специалисты оказываются откручивают и закручивают ЧЕТЫРЕ самореза 60 мин — ВЕЛИКОЛЕПНО (нам такое не дано). Снял сам вентилятор в ближайшем дворе, хоть и было около -20 С (замерз конечно, не без этого). Продул от образовавшейся пыли щеток, поставил на место, и О ЧУДО — все заработало без перебоев. Время 15 мин. (на морозе на улице), ну я же дилетант — профессионалы в КИТАВТОСЕРВИС делают это за 60 мин.в помещении. И они ерундой не занимаются, а меняют сразу работающий но грязный весь блок вентилятора. ВОТ ТАК ВОТ. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
В итоге: удалось съэкономить 5100 р. (а возможно, что при замене что-то бы пошло не так и сумма бы увеличилась). И самые неприятные впечатления от данного сервиса, чем и хочу поделиться. Берегите себя от таких СПЕЦИАЛИСТОВ.
После оставленного обращения позвонил технический директор данного сервиса Алексей (на просьбу назвать фамилию – он ответил, что его личность СЛИШКОМ ИЗВЕСТНА, чтобы он ее называл (ну это не удивительно). Решение вопроса он предложил в следующем виде: не обращайтесь на наш сервис если вас чего то не устраивает.